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高陽站暖心助司乘解疑惑
發(fā)布時間:
2024-11-01
來源:
高陽站 李娜姿
近日,一輛二型貨車緩緩駛?cè)敫哧栒?,?jīng)查驗,該車屬于合格綠通車,但車輛駛?cè)敫咚贂r未進行ETC預(yù)約,只能先扣除本次通行費用再申請退費。
司機師傅焦急詢問如何辦理退費,站人員邊安撫司機情緒,邊引導(dǎo)其車輛停至收費廣場安全區(qū)域。隨后幫司機師傅使用“中國ETC服務(wù)”小程序進行退費操作。司機師傅對站人員的耐心講解表示非常感謝,豎起了大拇指。
高陽站人員始終保持認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)高效的工作態(tài)度,嚴(yán)把綠通關(guān),確保應(yīng)征不漏,應(yīng)免不收。
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