大莊站：熱心修車助司乘良好服務(wù)獲贊譽(yù)

發(fā)布時(shí)間：

2024-11-04

來源：

大莊站崔萌

11月2日，一輛貨車在大莊站下道后突發(fā)故障，無法正常行駛。司機(jī)無奈之下，只好將車停在路邊，焦急地尋找解決辦法。當(dāng)班班長(zhǎng)高偉義發(fā)現(xiàn)這一情況后，立即上前詢問。了解情況后，高偉義一邊安撫司機(jī)的情緒，一邊迅速在車輛后方設(shè)置警示標(biāo)志，確?，F(xiàn)場(chǎng)安全。
隨后，高偉義憑借自己的經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助司機(jī)對(duì)車輛進(jìn)行初步檢查。經(jīng)過一番排查，懷疑故障可能是由于車輛的一個(gè)零部件損壞引起的。高偉義幫助司機(jī)聯(lián)系附近的維修廠，并協(xié)助維修人員對(duì)車輛進(jìn)行維修。在維修過程中，高偉義始終堅(jiān)守在現(xiàn)場(chǎng)，為司機(jī)提供力所能及的幫助。經(jīng)過幾個(gè)小時(shí)的努力，車輛終于被修復(fù)。司機(jī)對(duì)高偉義的熱心幫助感激不已，連連稱贊大莊收費(fèi)站的服務(wù)周到、貼心。
這次事件，充分體現(xiàn)了大莊站全體人員以服務(wù)司乘為己任的精神，他們以實(shí)際行動(dòng)踐行著客戶至上的服務(wù)理念，力爭(zhēng)為廣大司乘人員提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

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